Un nouvel article du correspondant du coût de la vie de la BBC, Kevin Peachey, explique que changer de fournisseur pour le haut débit, la télévision payante, l'énergie et les comptes bancaires est souvent plus facile que les consommateurs ne le pensent, ce qui pourrait permettre d'économiser des centaines de livres sterling. Les régulateurs ont simplifié le processus ces dernières années, avec le service One Touch Switch d'Ofcom, lancé en 2024, permettant aux clients de changer de fournisseur d'accès à Internet en ne contactant que le nouveau fournisseur, évitant ainsi les négociations avec l'ancien. L'article note que Virgin Media a récemment été condamné à une amende de 28 millions de livres sterling pour avoir entravé les annulations, mais le nouveau système vise à éviter de tels tracas.
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